¿Es Usable? ¿Cómo distinguir rápidamente si una página es usable?
En un primer golpe de vista se puede intuir si una página es usable o no, ya que hay unas normas básicas que nos lo muestran.
Cuando hablamos de usabilidad hablamos de facilidad de uso, hacer que el usuario se sienta confortable navegando por nuestra página, sin barreras, de forma sencilla e intuitiva; por lo que el primer síntoma para saber si una página es usable o no podría ser la sencillez.
Destaco la sencillez como la característica ‘base’ en la usabilidad, ya que es la propiedad cognitiva que hace que el ser humano pueda ejecutar una acción con el mínimo esfuerzo, de forma natural.
Teniendo esto en cuenta, si se consigue un sitio Web sencillo pero que cumpla las funcionalidades objetivo, se conseguirá que los usuarios se muevan por la Web sin esfuerzo, de forma natural, cómoda, sin preocuparse en entender su funcionamiento.
He aquí un claro ejemplo de usabilidad basándose en la sencillez:
Ejemplo de pagina web usable
Está página es sencilla y cumple sus objetivos, como buen buscador, su principal objetivo es buscar, valga la redundancia. Por lo que lo único que le hace falta al usuario es un recuadro de búsqueda donde pueda escribir el texto que quiere buscar y un botón de búsqueda para realizar la acción. Como complemento se pueden añadir varios criterios de búsqueda.
Podríamos intuir que está página Web es usable, ya que aparentemente cumple todos sus objetivos de forma sencilla para todos los usuarios a los que está destinada.
Pero si vamos más allá y pensamos en los usuarios ‘novatos’, podrían no saber que hacer, ya que en ningún sitio se indica algo como ‘escribe aquí tu texto a buscar’ y los botones de búsqueda no están del todo claros, ya que el botón ‘voy a tener suerte’ directamente te lleva a la primera página del resultado de la búsqueda, abre está página directamente sin explicar nada. Esto puede llevar a confusiones al usuario ya que si no conoce está funcionalidad podría pensar que el buscador no funciona correctamente.
Por lo que en este caso la aparente sencillez se podría dar la vuelta frente a usuarios ‘novatos.
Lo que si que está claro es la sencillez del diseño ya que podrían haber adornado la página con imágenes o un diseño en color, pero sin embargo es blanca, con mucho espacio libre, extremadamente sencilla y con buen diseño, lo que contribuye a la usabilidad ya que sólo aparecen los componentes necesarios para cumplir los objetivos, ni más ni menos, lo básico.
